Para proteger tu comercio y a tus clientes, es fundamental aplicar buenas pr谩cticas en la operaci贸n de los distintos productos de Banchile Pagos, tanto en pagos presenciales como en canales digitales.
Recomendaciones generales para seguridad y acceso a portales
- Usa contrase帽as robustas y c谩mbialas peri贸dicamente.
- No compartas tus claves ni usuarios con personas no autorizadas.
- Ingresa a las plataformas solo desde dispositivos y redes confiables.
- Cierra sesi贸n siempre al terminar de usar el portal, especialmente en computadores compartidos.
- Revisa peri贸dicamente qui茅n tiene acceso y elimina usuarios que ya no trabajen contigo.
- Activa la autenticaci贸n de doble factor cuando est茅 disponible para mayor seguridad.
Buenas pr谩cticas para pagos presenciales (Smart POS)
- Mant茅n el Smart POS bajo supervisi贸n y en un lugar seguro.
- No dejes el equipo encendido y sin atenci贸n en lugares p煤blicos.
- Cambia regularmente la clave de supervisor y no la compartas.
- Actualiza el software del equipo cuando recibas notificaciones.
- Verifica la identidad del cliente, especialmente en pagos de alto monto.
- Aseg煤rate que el cliente est茅 presente durante la transacci贸n y evita aceptar tarjetas de terceros.
- No anotes datos de tarjetas ni guardes informaci贸n sensible.
- Entrega comprobantes de pago y conserva copias para tu registro.
- Si notas algo extra帽o con el dispositivo, contacta soporte de inmediato.
Recomendaciones para pagos web (Link de Pago, Micrositios, Web Checkout)
- Comparte links o micrositios solo con clientes por canales seguros (correo, mensajer铆a o por mensajer铆a de redes social, entre otros).
- Verifica que los links y sitios sean oficiales y est茅n bien configurados.
- No compartas accesos a los portales con personas no autorizadas.
- Cambia tu clave regularmente y utiliza contrase帽as seguras.
- Cierra sesi贸n siempre al terminar de usar la plataforma.
- Monitorea las ventas y reportes para detectar movimientos extra帽os y avisa a soporte si tienes dudas.