En Banchile Pagos, la seguridad y el control de las operaciones son prioritarios para proteger a los comercios y a sus clientes. Para ello, se utilizan sistemas de monitoreo y detecci贸n de comportamientos an贸malos en las transacciones, que permiten identificar movimientos inusuales o sospechosos.
Configuraci贸n de alertas y l铆mites
El Risk Center es la unidad encargada de gestionar el monitoreo de riesgos y fraudes. Ellos configuran internamente reglas y par谩metros que detectan patrones de comportamiento at铆picos en las operaciones de los comercios. Estas reglas son confidenciales y forman parte de las estrategias de prevenci贸n y control del fraude.
Como comerciante, no es necesario que configures estas reglas directamente, pero s铆 es importante entender que el sistema est谩 vigilando continuamente la actividad para proteger tu cuenta.
Qu茅 sucede cuando se detecta una operaci贸n sospechosa
Cuando el Risk Center identifica transacciones an贸malas en tu dispositivo o cuenta, se comunica contigo para informarte sobre la situaci贸n. En estos casos, se solicitar谩 informaci贸n adicional para validar la operaci贸n, como:
- Voucher o comprobante de la venta.
- Orden de compra (especialmente en ventas de montos altos).
- Una breve descripci贸n de la actividad o giro comercial.
Esta informaci贸n ayuda a verificar la legitimidad de las operaciones y a tomar las medidas necesarias para proteger tu comercio.