El Smart POS permite imprimir comprobantes de pago (vouchers) de manera autom谩tica al finalizar cada transacci贸n, asegurando respaldo tanto para el comercio como para el cliente.
Proceso de impresi贸n y entrega de comprobantes
- Una vez aprobada la transacci贸n, el equipo emite autom谩ticamente un comprobante de pago.
- El voucher impreso contiene informaci贸n relevante como el monto, los 煤ltimos d铆gitos de la tarjeta utilizada, fecha, hora y c贸digo de autorizaci贸n.
- El comercio debe entregar el comprobante original al cliente y, si lo requiere, imprimir una copia adicional para sus registros.
Recomendaciones sobre la conservaci贸n de comprobantes
- Tiempo de resguardo: Guardar los comprobantes durante al menos 180 d铆as (6 meses) desde la fecha de la transacci贸n.
- Motivo:Este plazo cubre el periodo en el que pueden recibirse devoluciones, reclamos o solicitudes de contracargos (disputas) por parte de los clientes o de las entidades emisoras de tarjetas. Contar con el voucher facilita la defensa del comercio ante cualquier controversia.
- Forma de conservaci贸n: Mantenerlos en formato f铆sico o digital, asegurando legibilidad y disponibilidad para revisiones.
La correcta impresi贸n y resguardo de los comprobantes es clave para respaldar cada venta y proteger al comercio frente a eventuales reclamos o auditor铆as.