El correcto uso del rollo de papel es fundamental para la impresión de vouchers y comprobantes en el Smart POS. A continuación, se describe el procedimiento para colocar el rollo de papel y cómo identificar y resolver errores comunes relacionados a su instalación.
¿Cómo instalar el rollo de papel?
- Accede al compartimiento: Tira hacia abajo la tapa del contenedor de rollo de papel, ubicada en la parte superior trasera del dispositivo.
- Inserta el rollo: Coloca el rollo de papel dentro del compartimiento, asegurando que el extremo libre del papel salga y por encima del borde de corte.
- Cierra la tapa: Asegúrate de que la tapa quede bien ajustada para evitar atascos.
- Prueba de impresión: Enciende el equipo y realiza una impresión de prueba o la impresión de un voucher para verificar que el papel esté correctamente instalado y salga sin problemas.
Errores comunes y cómo solucionarlos
- Papel no avanza o se atasca: Verifica que el rollo esté bien posicionado y que no haya obstrucciones en el compartimiento. Revisa que el extremo del papel sobresalga antes de cerrar la tapa.
- Impresión borrosa o incompleta: Asegúrate de usar papel térmico compatible y que el lado correcto del papel esté orientado hacia la cabeza de impresión.
- El dispositivo indica falta de papel: Comprueba que el rollo esté correctamente colocado y que haya suficiente papel disponible. Si el mensaje persiste, reinicia el equipo y vuelve a instalar el rollo.
Una correcta instalación del rollo de papel es esencial para el buen funcionamiento diario del Smart POS, facilitando la entrega de comprobantes claros y sin interrupciones.
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