Si necesitas recuperar tu usuario o reiniciar tu clave en Portal Comercio, puedes hacerlo directamente desde la pantalla de acceso siguiendo los pasos indicados a continuación.
1. Ingresar a la opción de recuperación
- Ingresa a la pantalla principal de Portal Comercios.
- Ubica la opción Crea o recupera tu clave aquí, situada bajo el botón Iniciar Sesión.
- Haz clic en esta opción para comenzar el proceso de recuperación.
2. Ingresar los datos solicitados
El sistema desplegará la ventana Olvidaste tu contraseña, donde deberás ingresar la información requerida.
- Ingresa tu usuario.
- Ingresa el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Haz clic en Reiniciar.
Si los datos ingresados no son correctos, el sistema mostrará un mensaje de error indicando que verifiques la información.
3. Confirmar la recuperación
Si la información ingresada es correcta, el sistema mostrará un mensaje de confirmación indicando que debes revisar tu casilla de correo para continuar con el reinicio de tu contraseña.
- Revisa tu correo electrónico.
- Sigue las instrucciones enviadas para reiniciar tu contraseña.
- Haz clic en OK para cerrar el mensaje.
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